退換貨流程
消費者欲辦理退/換貨時，請聯繫LINE客服人員或至IG傳送訊息
退換貨僅提供7-11超商店到店方式，下單前請注意！
國外(台灣以外)訂單退換貨需自行負擔來回國際運費(瑕疵商品、訂單內容錯誤等除外)。
礦缺或是表面不完美、形狀不完美、顏色不均等狀況均為天然水晶才有的狀況均無法退換貨。
※客服人員提供退換貨資料並與您確認後，如未在7天內寄出並提供寄件編號，將無法受理。
退款
收到您的退貨商品，確認商品無誤後，會在退款中主動扣除銀行手續費15元(中國信託免扣除手續費)，於10-14個工作天內完成退款作業。
若您使用信用卡、LINE PAY結帳，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7-14個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
依現行消費者保護法第19條第1項規定「以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，只規定了消費者無須負擔退貨運費，並不包含原訂單「寄出之運費」及「跨行手續費」。